Di seguito sono riportate le domande comuni che i clienti pongono prima e dopo l'acquisto.
Se qui non trovi la risposta che cerchi, invia un'e-mail a info@homemaintenancesupplies.com e ti risponderemo entro 20-36 ore.
- All
- Ordini e spedizione
- Resi e cambi
- Prodotti e Garanzia
- Pagamenti e Sicurezza
Hai bisogno di aiuto?
Se hai bisogno di assistenza immediata, usa la Live Chat durante gli orari di supporto.
Se non siamo disponibili, inviaci un'email e ti risponderemo entro 20-36 ore!
Ordini e spedizione
Sì, spedizione standard gratuita per ordini superiori a 99 $ (al netto di tasse e sconti). Gli ordini inferiori a 99 $ vengono spediti a una tariffa fissa mostrata al momento del pagamento.
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard avviene solitamente in 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione. Le aree remote e i periodi di punta potrebbero richiedere più tempo.
Certamente. Un link di tracciamento ti viene inviato via email/SMS non appena il tuo ordine viene spedito.
Ci contatti il prima possibile. Possiamo aggiornare gli indirizzi solo prima che l'ordine venga elaborato o spedito.
Per velocizzare i tempi, alcuni articoli vengono spediti separatamente. Riceverai il tracciamento per ogni pacco.
Resi e cambi
R: Offriamo la possibilità di restituire facilmente entro 30 giorni gli articoli inutilizzati nella loro confezione originale. Inizia il tuo reso tramite [Centro assistenza/Resi].
Richiedi un cambio nello stesso portale. Confermeremo la disponibilità e ti guideremo attraverso i passaggi.
Gli articoli in vendita finale, i pezzi installati/usati e gli ordini personalizzati sono generalmente non restituibili. Consulta la nostra Politica di Reso per i dettagli.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale (l'elaborazione bancaria può richiedere 3-7 giorni lavorativi).
Prodotti e Garanzia
Molti articoli includono una garanzia del produttore. Controlla la pagina del prodotto o contattaci fornendo il numero d'ordine e l'SKU del prodotto.
Evidenziamo le caratteristiche e le certificazioni relative al risparmio energetico nelle pagine dei prodotti, quando applicabile.
Usa Invia email quando disponibile sulla pagina del prodotto o contatta l'assistenza per l'ETA e le alternative.
Pagamenti e Sicurezza
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito internazionali, incluse Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Sì. La nostra cassa è protetta dalla crittografia SSL ed elaborata tramite gateway di pagamento conformi a PCI-DSS. Il 3D Secure/OTP potrebbe essere richiesto dalla vostra banca per una maggiore protezione.